IP与网络资源使用规则

本规则用于说明宝乐云提供的公网IP、内网IP/VPC、网络策略（封UDP/封海外等）的可用范围与使用边界， 并明确“控制台看不到内网IP”“为何需要换IP/加IP”“为什么某些协议/地区不可达”等常见问题的处理口径。

如本规则与订单页面/活动说明存在差异，以订单页面明确展示的条款为准。

1）公网 IP（Public IP）

公网 IP 用于互联网访问（例如 SSH/远程桌面/对外业务访问）。默认情况下，云服务器至少会分配 1 个公网 IP（以订单为准）。

2）内网 IP（Private IP）/ VPC

内网 IP 用于同一内网内实例互通（例如多台服务器组网、数据库内网访问、内网存储等）。并非所有产品都会分配可用内网段：

• 经典网络/单机型产品：可能仅提供公网 IP，控制台不显示内网 IP 属于正常情况。
• 支持 VPC/内网段的产品：会下发内网 IP，可用于内网互通（是否支持以订单说明为准）。

1）控制台查看

• 产品详情页展示的 IP 通常为公网 IP。
• 若产品支持内网/VPC，控制台会额外显示内网 IP 或 VPC 信息（以界面实际展示为准）。
• 若控制台仅显示公网 IP，多数情况下表示当前产品为“经典网络/单公网交付”。

2）登录服务器查看（最准确）

Linux 服务器可执行以下命令查看网卡 IP：

判断内网 IP：常见内网段为 10.x / 172.16~31.x / 192.168.x。若没有出现这些段，则通常表示未下发可用内网 IP。

1）什么情况可以申请换 IP

• 新购后短时间内因业务需要更换（例如地域/运营商策略不匹配）。
• IP 触发异常封禁/黑名单风险（需提供具体报错或检测截图）。
• 平台确认的网络异常需更换 IP 以排除问题。

2）什么情况不支持或可能被拒绝

• 频繁换 IP、无明确原因、或明显用于规避风控/监管的行为。
• 涉及违规/滥用导致的 IP 被处置（参考平台 AUP）。
• 已大量消耗资源/产生上游成本后再要求无条件换 IP。

3）如何申请（建议一次写清）

请提交工单并提供：

• 实例/订单号、当前公网 IP
• 换 IP 原因（建议附截图：例如访问报错、风控提示、检测结果等）
• 是否接受付费更换/是否接受同地区随机分配

1）封 UDP（UDP Block）

“封 UDP”表示实例的 UDP 协议通信可能被限制或关闭（通常用于降低滥用风险、减少攻击面）。如需使用 UDP 业务（游戏、语音、部分加速协议等），请购买支持 UDP 的产品或提交工单确认。

2）封海外（Overseas Block）

“封海外”一般指对部分境外方向的访问进行限制（具体方向与策略以订单说明/实际网络策略为准）。该策略常用于控制风险与稳定性，不建议用于需要全球访问的业务。

3）端口与访问限制

出于安全与合规考虑，部分高风险端口/服务可能默认限制。用户也可能因自身防火墙/安全组配置导致端口不可达。 如遇端口访问问题，建议先自查防火墙与服务监听状态，再提交工单协助排查。

Q1：控制台没看到内网 IP，是不是没给我分配？

多数情况下属于正常：经典网络/单公网交付的产品可能仅提供公网 IP。您可登录服务器执行 ip a 查看是否存在 10/172/192 段地址来确认。

Q2：我可以自己改成内网/VPC 吗？

是否支持取决于产品架构与上游资源类型。若您需要内网组网，请咨询客服或提交工单，我们会建议可用方案（可能需要更换套餐/重新交付）。

Q3：换 IP 一定能换到我想要的段吗？

一般为同地区随机分配，不承诺指定段/指定归属/指定运营商。若您有明确要求，请在下单前先咨询确认，避免误购。

Q4：封 UDP/封海外能临时解除吗？

是否可调整以产品策略为准。部分产品为固定策略不可变更；如需对应能力，请优先选择支持的产品线或方案。