申请更换服务器IP：费用、准备与变更后检查
申请更换IP前，先确定需要解决的问题。换IP会改变访问地址，通常还需要更新域名解析、授权或白名单；它不等同于更换地区、线路或服务器配置。
更换费用与适用范围
适用普通规则的产品，开通后48小时内更换IP免费，超过48小时为15元/次。所选商品明确另有约定的，按商品说明办理。提交前核对当前产品和开通时间，有疑问先通过工单确认。
提交工单前检查
- 在产品详情确认当前IP、产品ID和实例状态，避免把旧IP或其他实例的信息提交过来。
- 说明更换原因，例如具体连通性现象或业务地址需求，附发生时间和完整错误提示。
- 保存依赖旧IP的DNS记录、第三方接口白名单、程序授权、监控和连接配置。
- 涉及正在运行的业务时，安排切换和核验时间，保留必要的业务备份。
密码错误、应用崩溃或服务没有监听端口，应先排查对应问题。不能把换IP当成修复所有故障的方法。
选择技术部门申请
- 登录后打开提交工单，先选择技术部门。
- 在表单的相关产品中选择需要更换IP的实例；找不到对应实例时，可选择“无”，并在“内容”提供产品ID、当前公网IP和订单号（如有）。核对产品与IP，避免处理到其他实例。
- 标题最多50字，可写“申请更换服务器IP”；更换原因、发生时间、报错和具体需求写入内容，按实际业务影响选择高、中或低优先级。
图1：①标题简述更换IP事项（最多50字），②内容填写产品、当前IP和更换原因，提交前替换示例值。 - 需要附截图时，仅支持jpg、gif、jpeg、png；其他文本资料可复制到内容中。不要发送登录密码、API凭证或无关身份资料。
- 按所选商品的换IP规则办理，涉及收费或特殊地址要求时，在工单核实本次可办理范围与费用。提交后在原工单查看处理结果和新的连接信息。
更换完成后按顺序检查
- 在产品详情确认新IP，使用当前登录账号和实际端口测试远程连接。
- 更新指向源站的DNS记录；使用CDN或反向代理时，在对应服务中核对源站地址。
- 同步更新第三方白名单、授权绑定、接口回调和监控目标。
- 分别验证网站、应用、上传下载和回调，检查是否还有配置引用旧IP。
- 若所选产品需要重新办理域名过白，提交工单说明新IP和完整域名。
DNS缓存可能导致不同网络在一段时间内看到不同结果。复测时记录目标、时间和实际解析地址，避免将缓存中的旧地址当成新IP故障。