工单受理范围说明

以下问题属于工单支持范围：

• 服务器无法访问或异常中断
• 网络异常（持续性丢包、断连）
• 控制台操作异常
• 系统重装、IP 更换等支持操作

以上问题请通过工单系统提交，我们将协助排查处理。