云服务器配置升降级操作与变更检查
本指南仅适用于产品详情提供“产品升降级”，且有实际可用配置变更选项的云服务器。商品已明确不支持升降级的套餐不适用，包括相关国际轻量云、住宅电商云套餐。
配置变更前先确定需要解决的问题，再核对可选资源、费用及执行方式。
先判断需要变更哪项资源
CPU繁忙、内存不足、磁盘容量不够和网络瓶颈需要分别判断。记录业务高峰时的实际占用及异常现象；程序错误或访问线路问题，不一定能通过增加配置解决。
变更前核对五项
- 实例与目标：确认产品ID、当前配置及需要的目标规格，避免选错实例。
- 可变更范围：按该产品页面确认CPU、内存、磁盘、网络等实际可选项；不默认所有资源都能升降级。
- 费用：核对当前方案展示的金额、计费方式及适用周期。涉及差额或后续费用但页面未写清时，先提交工单确认，不自行推算退款或抵扣。
- 业务中断：确认是否需要关机、重启或等待维护操作，安排可接受的中断窗口。
- 数据与恢复：保存可恢复的外部备份，核对磁盘、IP、系统及软件授权可能受到的影响，准备失败时的处理方案。
降级尤其要核对目标资源能否承载当前数据和业务；不能默认磁盘可缩小，也不能仅凭内存空闲就判断降级安全。
从产品详情提交一次
- 登录控制台，进入产品管理，选择实例所属产品组，再打开对应实例详情，核对产品ID和当前配置。
- 在实际提供相应功能的产品详情中，打开“产品升降级”，检查可选配置及变更说明。只有标签存在、但没有可用变更方案时，不代表所有资源均可升降级，应先通过工单核对。
- 选择页面允许的目标方案，逐项对比当前与变更后的规格、费用及提示；目标方案不明确或没有可用选项时，先通过工单核对。
- 确认备份、停机和数据影响后，按页面完成提交；如产生账单，再核对对应账单与付款结果。
- 处理中不要连续重复提交，也不要同时执行重装、硬关机或其他资源变更。保留提交时间与页面结果，按实际提示等待处理。
付款成功与配置变更完成需要分别确认。超时或结果不明时，先核对实例状态、产品详情中的日志及对应账单，再提交工单，不再次购买相同变更。
完成后核对资源与业务
| 检查项目 | 检查方法 |
|---|---|
| CPU与内存 | 对照目标规格；Windows查看任务管理器，Linux查看lscpu和free -h |
| 磁盘 | 核对磁盘、分区、文件系统与挂载；Linux可查看lsblk和df -h，Windows查看磁盘管理 |
| 网络与登录 | 核对当前IP和实际端口，重新建立管理连接，并验证所需业务网络 |
| 业务 | 检查网站、应用、数据库、定时任务及错误日志，确认关键操作正常 |
| 持续保护 | 确认备份、监控、访问规则与软件授权仍适用 |
磁盘扩容后，新增容量可能尚未分配到分区或文件系统。先确认布局和文件系统，再选择对应扩容方法；不要通过格式化、重建分区或照搬其他实例命令处理已有数据盘。
实际资源与目标不符怎么办
通过工单提供产品ID、目标规格、提交时间、账单号（如有）、当前状态及系统资源截图，说明是否已经关机或重启。保留现场，先核实变更结果及显示差异，避免反复执行同一操作。
需要延长服务周期时，查看服务器续费操作与结果核对；需要变更IP时，查看更换IP申请与变更后检查。这两项与配置升降级分别办理。