测试IP、测试机与正式交付：如何区分适用范围
| 事项 | 可以核对什么 | 需另行确认 |
|---|---|---|
| 参考测试IP | 该目标当时的可达性与路径 | 是否对应当前商品、可测协议和实际交付条件。 |
| 明确提供的测试机 | 测试机开放范围内的功能与体验 | 期限、权限、数据处理和是否与正式订单独立。 |
| 正式交付实例 | 当前订单实际系统、配置、IP与可用功能 | 商品具体限制、到期和后续办理规则。 |
| 无理由退款保障 | 符合条件时的退款权利 | 服务实际开通时间、商品例外与正式政策。 |
使用参考测试IP前
- 确认地区、当前产品系列与线路，以及允许的测试方式。是否与正式实例位于同网段、机房或线路，应按商品资料核对，不一概认定必然相同或不同。
- 只有Ping能力时，不能据此完成端口、CPU、存储或应用验收；确认是否另有获准端口或测试文件。
- 使用主要用户的网络和时段测试。开通后复用这些条件，对正式实例重新核对；有差异时提交两组目标、准确时间、方法与结果。
购买与验收时怎么做
- 先阅读所选商品说明，未提供测试机时不要默认存在免费试用实例。
- 保存开通信息，按实际交付配置完成登录和基本任务验证。
- 发现不匹配、状态异常或使用问题，及时工单提供订单与完整提示。
现行适用无理由退款保障的服务，从实际开通成功后48小时计算，商品明确例外按对应说明核对。检测、工单排查不自动延长或缩短该时限；不要等排查结束才提出已经确定的退款请求。