收到维护、线路调整或服务变更通知后,不必马上改配置。把通知与自己正在使用的产品逐项对照,更容易判断要不要处理、该在什么时候处理。
- 影响范围:核对地区、产品类型、实例或IP范围。同一地区可能有不同线路与产品,仅名称相近不能确定自己的业务在范围内。
- 时间窗口:看清日期、起止时间和时区。维护窗口是安排操作的时段,不应直接理解为整个时段都会中断;具体影响以通知说明为准。
- 可能出现的现象:短时连接重建、访问延迟与需要停机处理是不同情况。自己的业务能否自动重连、是否存在长任务,应提前问清应用维护人员。
- 用户需要做什么:区分仅需知悉的通知,以及需要修改配置、确认信息或配合验证的通知。涉及操作时,同时记下完成期限。
如果通知内容与产品信息对不上,可以在工单中写明产品标识和具体疑问。影响范围尚未确认前,不建议自行重装、迁移或批量重启,以免把原本无需处理的业务一并中断。