尊敬的宝乐云用户：
重装系统会改变现有运行环境，也可能清理磁盘中的数据。操作前，请先核对产品、系统及数据位置，完成备份并安排业务暂停，避免因选错产品或遗漏资料造成损失。
一、先确认操作对象与影响范围
名下有多台服务器的，请对照产品编号和IP地址，确认当前操作的实例。选择系统时，还应检查应用所需的系统类型和版本，避免安装后才发现原有软件无法直接使用。
请确认网站、数据库及其他重要文件分别保存在哪块磁盘。不同重装方式的处理范围可能不同，应先查看操作页面的提示；不能仅凭“数据盘”这一名称，就认定其中的文件一定会被保留。范围不清楚时，请先核实再操作。
二、将备份移出原服务器，并检查可用性
备份内容应覆盖业务文件、数据库、服务配置及恢复时需要的资料。数据库请按所用软件提供的方式导出，完成后将备份下载到本地或保存至其他独立位置。
请检查压缩包能否正常解压、文件是否齐全，并记录必要的软件版本、服务端口和部署位置。仅在原服务器内另建目录存放备份，无法应对重装清理对应磁盘的情况。
三、提前安排恢复步骤，完成后验证业务
重装前，请妥善停止仍在写入数据的业务，安排好软件安装和数据恢复顺序。系统安装完成后，应继续检查服务启动、数据库连接及网站或应用的主要功能；能够远程登录，不代表业务已经全部恢复。
遇到异常时，请保留产品编号、所选系统、发生时间和完整报错，再提交工单核实。不要连续重装或反复清理磁盘，以免覆盖需要保留的数据及排查信息。
宝乐云