为了提高处理效率，请在提交工单前准备以下信息：

服务器 IP 地址
操作系统类型（Windows / Linux）
问题发生的时间段
具体问题描述（尽量客观）

示例：
无法远程连接服务器，22 端口连接超时，问题从 20:30 开始出现。
信息越完整，问题处理速度越快。